Posté par Antoine Martin ● 18/01/17 11:39

Détectez un problème dans le parcours client immobilier avec Hubspot

gleise-1555348_1920.jpgLe parcours client est un élément clé dans le marketing et touche différents secteurs comme l’immobilier. Comprendre et définir ce « buyer journey » est crucial pour pouvoir atteindre ses objectifs de vente. Scénariser ce parcours nécessite d’adopter une certaine stratégie et permet d’identifier les obstacles qui empêchent les consommateurs d’agir. Parallèlement à cela, détecter un problème dans le parcours client immobilier est possible en recourant à Hubspot.

Les différentes étapes qui composent le parcours client immobilier

Dans le domaine du marketing, il représente le chemin que suit le client entre l’instant où il identifie ses besoins et celui où il décide de passer à l’achat. Ainsi, l’enjeu du parcours utilisateur dans l'immobilier est de donner des explications sur les étapes de la prise de conscience du besoin du consommateur et celles de la décision finale d’achat.buyers journey.jpg

La première étape, de la prise de conscience

La prise de conscience concerne le moment où votre prospect dans l'immobilier se rend compte qu’il a un besoin en particulier. L’enjeu est alors de définir les besoins précis du futur client pour pouvoir proposer la solution qui y correspond. La solution qui s’offre à vous se trouve dans les techniques de référencement  de votre site, qui doit être optimisé. Vous devez absolument occuper une bonne place sur les moteurs de recherches, parce que les clients iront trouver la solution à leurs problèmes sur ces plateformes de recherches.

La deuxième étape, de la considération

A cette étape, l’individu a réussi à avoir une idée exacte de l’objet de ses recherches. Ainsi, il passe à l’étape suivante qui est de trouver les bonnes approches. Le client potentiel commence également à utiliser tous les moyens à sa disposition pour résorber la situation. Dans cette optique, il va essayer d’en connaitre davantage sur le produit ou le service immobilier. Le client potentiel va  faire des recherches approfondies sur ses particularités du bien afin de sélectionner le bon.

La troisième étape, de la prise de décision

La dernière étape du parcours utilisateur est la décision finale d’achat. Il est alors en connaissance des stratégies et méthodes à préférer dans ce sens. Il peut établir une liste des possibilités, des critères engagés pour la réalisation de son choix, des prix et des garanties avant de passer à l’achat.

Hubspot, la solution pour détecter le problème dans le parcours client immobilier

Comme ce qui a été dit plus haut, il faudrait adopter différentes stratégies pour pouvoir connaître  exactement le parcours client. Différents problèmes peuvent survenir au moment où votre entreprise cherche à définir le parcours de vos prospects. Ce problème, l’entreprise HubSpot l’a compris et a décidé d’apporter sa contribution.

Présentation de Hubspot

HubSpot est l’éditeur d’une solution logicielle de marketing digital tout-en-un. Ce service est arrivé en France en 2015 et commence à intéresser ceux qui sont dans le domaine du marketing. L’entreprise propose différents outils de gestion de publication de contenus qui facilitent le travail de l’agence immobilière. De plus, elle a mis en place de nombreuses fonctionnalités qui aident dans la visibilité du contenu.

HubSpot, l’alternative à un marketing rentable

Le produit de la marque est une plateforme qui procure différents avantages pour réussir sa stratégie d'acquisition client. En effet, l’outil HubSpot dispose de différentes fonctionnalités dédiées à l’inbound marketing. Il s’agit d’une stratégie qui a pour objectif de mettre en place le contenu adapté qui convient aux attentes des prospects. Et ces contenus seront présents sur les plateformes en ligne où les clients potentiels effectuent leurs recherches. Les démarches sont entièrement non intrusives contrairement à la méthode traditionnelle. Autrement dit, le prospect décide de lui-même, mais avec un coup de pouce de l’agence.

D’autres fonctionnalités sont offertes par le logiciel HubSpot en ne citant que :

  • la création de contenu
  • la publication en masse
  • l’organisation de discussions virtuelles

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Sujets: Inbound Marketing

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