Replay Hubspot on Tour à Nancy

Votre CRM est-il encore aligné avec votre stratégie 2026 ?

Accédez au replay du HubSpot on Tour à Nancy : CRM, marketing automation, IA et alignement marketing–ventes.

Accédez au replay de notre conférence dédiée à la performance CRM, organisée par Copernic aux côtés de HubSpot.

Au programme :

✔ Stratégie CRM orientée résultats
✔ Alignement marketing–ventes
✔ Marketing automation avancé
✔ Cas clients B2B & B2C
✔ IA appliquée au CRM
 

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Ce que vous allez apprendre dans ce replay

Cette conférence s’appuie sur des retours d’expérience concrets et une vision prospective de l’IA appliquée au CRM.

L’IA HubSpot et les agents IA : usages réels et perspectives

  • Comment HubSpot intègre l’IA dans les processus marketing et commerciaux
  • Le rôle des agents IA dans la qualification, la priorisation et la production de contenu
  • Ce qui est déjà opérationnel… et ce qui relève encore de la promesse
L’IA HubSpot et les agents IA : usages réels et perspectives

Retour d’expérience CRM B2C : segmentation, fidélisation et croissance du revenu

  • Gestion de multiples personas
  • Personnalisation des parcours clients
  • Activation de la donnée pour l’upsell et le cross-sell
  • Adoption des équipes marketing
Retour d’expérience CRM B2C : segmentation, fidélisation et croissance du revenu

Retour d’expérience CRM B2B : structuration commerciale et pilotage

  • Organisation du pipeline
  • Transformation des opportunités
  • Pilotage des équipes terrain
  • Structuration du support client
Retour d’expérience CRM B2B : structuration commerciale et pilotage

Adoption et transformation des usages

  • Rôle du chef de projet
  • Importance de la formation
  • Intégrations métiers (tournées commerciales, devis, etc.)
  • Conditions réelles de réussite d’un projet CRM
Adoption et transformation des usages

Les intervenants

Mélanie

Mélanie Caillet

Directrice Commerciale chez Copernic

Noémie Thiery - Parc de Sainte-Croix

Noémie Thiery

Responsable Marketing au Parc de Sainte-Croix

sébastien muller acreos

Sébastien Muller

Directeur Général chez Acréos

Gillian Chénard

Gillian Chénard

Senior Marketing manager chez HubSpot

Pourquoi la majorité des projets CRM ne génèrent pas de performance durable

Aujourd’hui, la plupart des entreprises sont équipées d’un CRM. Mais peu exploitent réellement son potentiel stratégique.

Les symptômes sont récurrents :

  • Un CRM utilisé de manière hétérogène
  • Des leads générés mais mal transformés
  • Un marketing automation sous-exploité
  • Une absence de pilotage commun marketing–ventes
  • Une IA évoquée… mais peu activée

Le problème n’est pas l’outil. Le problème est la structuration, l’adoption et l’alignement organisationnel.

Un CRM n’est pas un logiciel. C’est un système de pilotage de la performance.

HubSpot on Tour

Votre CRM génère-t-il vraiment de la performance ?

Marketing automation, IA, alignement marketing–ventes : Découvrez comment structurer un CRM orienté résultats.