2 modèles de cahier des charges CRM et calcul des coûts CRM :

Découvrez dans notre contenu :

• Un document Word détaillant objectifs, fonctionnalités, intégration système, critères de performance, sécurité des données, personnalisation, support et formation utilisateur.

• Un cahier des charges Excel, qui résume votre projet CRM, aspects techniques, fonctionnalités...

• Un tableau de calcul global des coûts d'un CRM : du logiciel, du coût d'implémentation mais également le coût de maintenance.

• Accompagné d'un document PDF qui explique toutes les étapes et les éléments pour calculer au plus juste le coût d'un changement ou implémentation de CRM.