Effy : implémentation CRM HubSpot et lead nurturing
Objectifs
-
Implémenter le CRM HubSpot pour Effy B2B
-
Optimiser les processus et actions marketing pour que le CRM soit un vrai levier d'acquisition
-
Former et onboarder le nouveau CRM Manager sur l'outil mais aussi sur les processus métier d'Effy
Effy et ses enjeux de croissance avec le CRM HubSpot
Faire du CRM un vrai levier d’acquisition
Depuis le début, Copernic accompagne l’équipe d’Effy en B2B comme en B2C : nurturing des prospects, nouveaux leviers et canaux d’acquisition, fidélisation, cross-sell et veille sur les évolutions à venir.
Un seul CRM HubSpot pour le B2B et le B2C
Leader de la rénovation énergétique en ligne, Effy s’adresse aux particuliers comme aux professionnels du bâtiment, avec d’importants enjeux de croissance en B2B et en B2C.
Implémenter le CRM HubSpot pour Effy B2B, homogénéiser le fonctionnement interne des deux services et faire du CRM un vrai levier d’acquisition.
Optimisation du lead nurturing B2C, implémentation de HubSpot en B2B, intégration des SMS et du STO, échanges de données avec RCU et les outils commerciaux.
De meilleures performances sur l’ensemble des campagnes et une meilleure conversion des leads grâce aux formulaires HubSpot intégrés dans les outils commerciaux : +15 % de conversion lead → client.
Particuliers et professionnels.
Deux publics, une seule base.
Effy, leader de la rénovation énergétique en ligne, analyse les besoins, supervise les travaux avec des artisans sélectionnés, et aide à obtenir des aides financières.
Effy a deux cibles différentes :
-
les particuliers à qui s'adressent leurs services de rénovation.
-
les professionnels du bâtiment qui réalisent les travaux chez les particuliers
Depuis 2 ans et demi, Copernic accompagne Effy B2C et B2B. Après avoir optimisé tout le lead nurturing d'Effy B2C, nous avons implémenté le CRM Hubspot sur la partie B2B, afin d'homogénéiser le fonctionnement interne et pour ces deux services.
Ils en parlent
Effy le dit.
Pas nous.
De la recommandation à l’exécution
« Copernic nous accompagne dans notre stratégie & notre plan d’action marketing sur HubSpot ! De la recommandation à la mise en place opérationnelle (LP, workflow, scoring...), nos interlocuteurs sont toujours à l’écoute, hyper disponibles et ultra-compétents sur tous les sujets […] »
Un workflow de nurturing qui résout le problème
« L’agence Copernic nous a accompagné dans la mise en place d’un workflow de nurturing permettant de résoudre notre problème de gestion des transactions. J'ai pris beaucoup de plaisir à travailler avec Baptiste qui a démontré son expertise sur l'outil HubSpot. »
Cas clients
Un autre secteur, un autre enjeu.
La même exigence.
Migration CRM
Orixa Media
Migration sécurisée de Pipedrive vers HubSpot et formation des équipes.
Voir le cas clientMigration CRM
Homunity
Migration de Salesforce vers HubSpot en moins de 3 mois, sans perte de données.
Voir le cas clientService client
Ornikar
Support client HubSpot : des incidents résolus 20 fois plus vite.
Voir le cas clientPour aller plus loin
Ce que vous pilotez
devient ce que vous gagnez.
Un expert vous rappelle sous 24h ouvrées.