Consulting HubSpot

Optimiser votre performance commerciale et marketing

Transformez HubSpot en moteur de croissance. Nous analysons vos campagnes, pipelines et process de conversion pour identifier les leviers de performance. L’objectif : générer plus d’opportunités, accélérer les cycles de vente, et améliorer votre retour sur investissement.

Aligner vos équipes autour de processus unifiés

Marketing, Sales, Service : un seul et même langage.
Nous vous aidons à définir des process clairs, partagés entre les équipes, pour une meilleure collaboration. Résultat : moins de friction, plus d’efficacité et une expérience client fluide, de l’acquisition à la fidélisation.

Structurer et fiabiliser votre base de données

Posez les fondations d’un CRM fiable et exploitable. Des données mal structurées ou obsolètes brident votre efficacité. Nous auditons votre base, corrigeons les incohérences, définissons des standards, et mettons en place les bons outils pour une donnée de qualité, à jour et interconnectée.

Exploiter 100 % du potentiel d’HubSpot

Bien configuré, HubSpot devient un copilote puissant. La plupart des entreprises n’utilisent qu’une fraction des capacités de la plateforme. Grâce à notre expertise multi-Hubs, nous vous aidons à activer les bonnes fonctionnalités, à automatiser intelligemment et à faire d’HubSpot un outil réellement stratégique.

Piloter votre activité avec des KPIs clairs et actionnables

Prenez de meilleures décisions, plus rapidement. Nous vous aidons à créer des tableaux de bord personnalisés, adaptés à chaque niveau de décision. Suivez vos performances en temps réel, identifiez les goulots d’étranglement, et alignez vos actions avec vos objectifs.

Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec l'agence COPERNIC. Nous leur avions confié la mission d'élaborer un outil de travail qui correspond à notre activité pour facilité la gestion interne ainsi que la gestion des interventions de nos collaborateurs externes. Et c'est chose faite! Nous remercions cette équipe brillantissime pour leur compétence, leur pertinence et leur disponibilité. C'est un vrai plaisir de travailler avec eux!

Rudy C.

Directeur, Axe Academy

"Leur consulting est de très grande qualité ! Leur maîtrise de HubSpot exemplaire ! Je recommande vivement ! L'équipe nous a permis de gagner un temps considérable et surtout mettre en place une structure efficace et adaptée à nos besoins.

Thierry C.

Directeur Génréral & Co-fondateur, Roadmate

Une approche intégrée, stratégique et orientée résultats

Notre approche Copernic du Consulting HubSpot : Conseil + HubSpot + Data

Le consulting HubSpot, chez Copernic, ne se limite pas à optimiser des configurations techniques. Il s’agit d’un accompagnement global, alliant vision stratégique, maîtrise opérationnelle de la plateforme et exploitation intelligente de la donnée.

Notre promesse : transformer HubSpot en un levier de performance durable, aligné avec vos enjeux business, vos processus internes et vos objectifs de croissance.

Conseil stratégique & organisationnel

Du cadrage à la gouvernance CRM, une réflexion guidée par vos enjeux.

Nous intervenons dès les premières phases du projet pour structurer votre démarche HubSpot : audit de maturité, modélisation des parcours, alignement des équipes, priorisation des chantiers.

L’objectif : vous aider à piloter HubSpot comme un projet d’entreprise, au service de votre stratégie.

Nos interventions typiques :

Définition des process cibles (vente, relation client, marketing)
Alignement des rôles et responsabilités (Sales/Marketing/Support)
Définition des KPIs de pilotage par BU ou entité
Cadrage projet et plan de transformation CRM

Expertise HubSpot multi-Hubs

Tirer parti de tout le potentiel fonctionnel de la plateforme.

Nos consultants certifiés vous accompagnent dans la conception et l’optimisation de votre environnement HubSpot, en s’appuyant sur les meilleures pratiques.

Nous intervenons à la fois sur la structuration des Hubs (Sales, Marketing, Service, etc.), l’automatisation des tâches, la configuration des objets personnalisés, et le déploiement d’outils d’aide à la vente et au service client.

Ce que nous faisons concrètement :

Audit de l’environnement HubSpot existant
Optimisation ou refonte des pipelines et objets CRM
Création de workflows, lead scoring, segmentation dynamique
Structuration de campagnes multicanales et modèles de reporting

Structuration de la donnée & interopérabilité

Des données fiables, activables et connectées à votre écosystème.

Un bon usage d’HubSpot repose sur une donnée de qualité. C’est pourquoi nous intégrons une vraie démarche data-driven dans notre consulting :

nettoyage, normalisation, enrichissement, mapping entre outils, et mise en place de règles de gouvernance.

Nous vous aidons à connecter HubSpot à vos outils existants (ERP, outils métiers, bases externes), tout en gardant le contrôle sur la qualité et l’exploitation de vos données.

Exemples d’interventions :

Analyse et correction des incohérences de données
Définition de standards de saisie et de nomenclatures
Mise en place de synchronisations (via Ops Hub, APIs, middleware)
Conception de dashboards alimentés par des données fiables

Accompagnement de qualité en CRM et marketing, hautement recommandé
“J'ai travaillé avec Copernic, et Coline m'a accompagnée et aidée à prendre en main l'outil HubSpot, puis à poser les bases du CRM dans l'entreprise. Elle a toujours été très réactive à toutes mes questions, et nous avons établi ensemble un planning pour différents projets liés au marketing et au CRM. L'accompagnement a été très utile, et je recommande vivement Coline ainsi que Copernic pour leurs compétences en CRM, leurs propositions pertinentes et leur professionnalisme.”

Ilinca P - Spécialiste en marketing numérique

Wekiwi - Énergie

Prioriser les actions les plus impactantes, ajuster en continu, et viser l’efficacité.

Nous savons qu’un projet CRM ne se résout pas en une seule fois. C’est pourquoi notre accompagnement repose sur un fonctionnement agile : nous structurons la démarche par cycles courts, avec des livrables concrets et mesurables à chaque étape.

Cela permet d’adresser rapidement les irritants opérationnels tout en construisant, sur le long terme, une plateforme réellement adaptée à vos besoins.

Vous avancez étape par étape, en gardant la maîtrise du rythme et du budget.

Planifiez un premier sprint

Le bon expert au bon moment, pour chaque enjeu.

Nos missions mobilisent une équipe projet sur-mesure, constituée de profils complémentaires :

consultants CRM, experts HubSpot certifiés sur l’ensemble des Hubs, spécialistes data, intégrateurs techniques, experts en automation, voire même profils UX ou stratégiques selon les besoins.

Cette richesse de compétences nous permet d’intervenir sur l’ensemble de votre parcours client, sans silo ni perte d’information.

Vous bénéficiez d’un pilotage centralisé, mais de ressources expertes à chaque moment clé.

Rencontrez notre équipe d’experts

Une capacité à adresser l’ensemble de votre cycle client

Notre force réside dans notre capacité à faire le lien entre vos différents départements et à aligner vos outils avec vos objectifs business.

Notre consulting HubSpot nous permet d’intervenir sur des sujets aussi variés que :

l’optimisation de votre machine marketing (automatisations, lead nurturing, scoring…)
la performance commerciale (pipeline, closing, outils d’aide à la vente)
l’amélioration de l’expérience client (ticketing, CSAT, suivi NPS…)
la structuration du CRM et sa gouvernance (règles de propriété, rôles, workflows)
l’interopérabilité avec votre écosystème digital (ERP, outils métiers, reporting…)

Découvrez nos cas d’usage par service

Un accompagnement qui vous fait progresser, pas vous dépendre.

Chez Copernic, nous croyons à la transmission. À chaque étape du projet, nous prenons le temps d’expliquer, documenter et former vos équipes pour les rendre autonomes dans l’usage d’HubSpot.

Nos consultants agissent comme de véritables partenaires de votre transformation CRM : ils challengent vos pratiques, partagent les meilleures méthodes, et assurent un suivi rigoureux dans la durée.

Vous gagnez en autonomie, en maturité et en capacité de pilotage.

Parlez-nous de vos enjeux CRM

Améliorer l'utilisation du CRM HubSpot et la stratégie marketing

Les challenges d'Effy :

Déployer le CRM HubSpot spécifiquement pour Effy B2B
Affiner les stratégies et initiatives marketing, transformant ainsi le CRM en un puissant outil d'acquisition
Assurer la formation complète et l'intégration efficace du nouveau gestionnaire de CRM, tant sur l'aspect technique de l'outil que sur les stratégies commerciales propres à Effy

FAQ - Consulting HubSpot

Aux entreprises déjà équipées d’HubSpot ou en réflexion, qui souhaitent structurer leur approche, optimiser leurs performances ou aligner les équipes autour de la plateforme.

Le consulting HubSpot va au-delà de la mise en route technique. Il s’agit d’un accompagnement stratégique et opérationnel pour maximiser la valeur de HubSpot dans votre organisation.

Oui, nos consultants sont certifiés sur l’ensemble des Hubs : Marketing, Sales, Service, Operations, Content, Commerce.

Cela dépend de votre contexte. Nous proposons des missions courtes (cadrage) ou des accompagnements étalés (6 à 12 mois typiquement).

Non. Copernic est un cabinet de conseil Elite Partner HubSpot, avec une approche conseil & data forte. Nous accompagnons la transformation CRM bien au-delà de l’outil.

Plus de 500 clients nous font confiance.

Nous proposons un accompagnement CRM complet

Depuis 9 ans, Copernic a capitalisé de larges connaissances et compétences autour de HubSpot et propose un large panel de services, depuis les audits, jusqu'à la formation de vos équipes. Depuis, nous avons développé de nombreuses verticales métiers dans différents de secteurs : l'immobilier, l'éducation, l'édition de logiciels SaaS, le e-commerce, l'industrie, la banque assurance...

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