Migration, intégration, service client, marketing : chaque cas part d’un enjeu réel, décrit ce que nous avons mis en place et montre ce qui a changé, chiffres à l’appui quand le client les a mesurés. Des PME aux grands groupes, en France et à l’international.
Migration, intégration, service client, marketing ou ventes : chaque fiche présente l’enjeu de départ, ce que nous avons mis en place et ce qui a changé pour l’entreprise.
Éducation · Service client
100 % des tickets attribués automatiquement, temps de fermeture réduit de 95 %.
Voir le cas clientFinance · Migration CRM
Migration bouclée sans interruption d’activité, 100 % des données récupérées.
Voir le cas clientFinance · Migration CRM
Données Aircall, Outlook et Salesforce réunies, 2 fois plus de temps gagné par les équipes au quotidien.
Voir le cas clientImmobilier · Data
10 à 20 % de données supplémentaires attribuées aux campagnes grâce au tracking server-side.
Voir le cas clientÉnergies renouvelables · Marketing
CRM HubSpot déployé en B2B, lead nurturing optimisé et CRM Manager formé.
Voir le cas clientÉnergies renouvelables · Marketing automation
Les demandes de travaux non couvertes sont repérées et les bons artisans partenaires activés.
Voir le cas clientB2B · Intégration
ERP, boutique en ligne et CRM connectés, tableaux de bord de performance en temps réel.
Voir le cas clientFormation · Intégration
Chaque action marketing reliée aux transactions, avec moins d’outils au quotidien.
Voir le cas clientIndustrie · CRM
Processus commerciaux et marketing unifiés, données clients centralisées dans un seul CRM.
Voir le cas clientLogiciel · Service client
Tickets et articles d’aide migrés en anglais et en japonais, équipes support formées.
Voir le cas clientLogiciel · CRM
Audit de la plateforme, doublons traités et recommandations mises en œuvre en ateliers.
Voir le cas clientB2B · Migration CRM
Migration sécurisée et équipes marketing et commerciales formées, supports vidéo à l’appui.
Voir le cas clientB2B · Marketing
Après la migration, un accompagnement pour mieux convertir les leads en QL et piloter les données.
Voir le cas clientEnseignement supérieur · Intégration
Processus marketing structurés, lead nurturing et gestion des leads entrants revus.
Voir le cas clientEnseignement supérieur · CRM
Gouvernance CRM remise à plat sur une trentaine de centres, promotion des événements industrialisée.
Voir le cas clientFinance · Migration
Assets Pardot repris, Salesforce synchronisé, équipes formées et autonomes.
Voir le cas clientCybersécurité · Ventes
Processus communs, base segmentée et tableaux de bord pour piloter chaque action.
Voir le cas clientB2B · Formation
Audit de la plateforme et préconisations pour suivre chaque lead et aligner marketing et ventes.
Voir le cas clientDécrivez votre contexte : un expert vous rappelle sous 24h ouvrées avec les cas les plus proches du vôtre.
Parler à un expert →Derrière chaque cas, la même exigence : des consultants métier, pas seulement des techniciens, un périmètre précis dès le départ et un accompagnement qui continue après la mise en production.
Nous cartographions vos processus, vos règles de gestion et les responsabilités de chaque équipe avant toute configuration. Le CRM traduit votre façon de vendre, pas l’inverse.
Modèle de données, intégrations avec vos outils (ERP, téléphonie, e-commerce) et automatisations : chaque brique est spécifiée, testée puis recettée avec vous.
Formation des utilisateurs, accompagnement des managers et suivi après la mise en production : un CRM ne produit de résultat que s’il est utilisé.
Notre méthode
Les projets présentés ici suivent la même méthode en trois temps, appliquée à vos processus, à la technologie et à vos équipes. Un chef de projet dédié, un comité projet et un comité de pilotage en assurent la gouvernance.
Comprendre · Think
Ateliers métier, cartographie des flux et des données, scénario cible validé par écrit avant tout développement.
Transposer · Build
Configuration de HubSpot, migration ou intégration testée sur un pilote, puis recette avec vos équipes.
Prouver · Run
Formation, tableaux de bord et ajustements après la mise en production pour mesurer ce qui change.
Ils en parlent
« Remettre au carré notre implémentation HubSpot marketing / sales / customer success pour avoir une bonne lisibilité sur notre pipeline et une expérience utilisateur simple et disciplinée. […] Mission accomplie ! »
« Ils maîtrisent à la fois le développement digital et la plateforme HubSpot. Un partenariat que je recommande sans modération vu nos résultats ! »
Faites défiler →
À retenir
Un cas client décrit un projet HubSpot réel : l’enjeu de départ de l’entreprise, ce que nous avons mis en place et ce qui a changé ensuite.
Les chiffres cités sont ceux mesurés chez le client. Quand rien n’a été chiffré, la fiche décrit le changement sans avancer de pourcentage.
Pour aller plus loin
Les chiffres cités sont ceux mesurés dans les outils du client : attribution des tickets chez Ornikar, données récupérées lors de la migration d’Homunity, données attribuées aux campagnes chez Deskeo. Quand un projet n’a pas fait l’objet d’une mesure chiffrée, la fiche décrit ce qui a changé sans avancer de pourcentage.
Comptez 6 à 10 semaines pour un périmètre simple et 3 à 6 mois pour un projet complexe. La durée exacte est précisée à l’issue du cadrage, une fois les flux, les données et les équipes concernées identifiés. Homunity a par exemple migré de Salesforce à HubSpot en 3 mois.
Oui. Les cas publiés ne représentent qu’une partie des +800 clients que nous accompagnons. La méthode reste la même : comprendre votre modèle avant de configurer l’outil. Consultez nos expertises sectorielles ou décrivez-nous votre contexte.
Oui. Les cas présentés vont de PME en forte croissance, comme Sprinter, à de grands groupes comme delaware ou Eduservices. Le périmètre et la gouvernance du projet s’adaptent à la taille de l’organisation : chef de projet dédié, comité projet et comité de pilotage.
Non. Plusieurs clients présentés ici sont suivis dans la durée : Orixa Media et Effy depuis plus de deux ans, Ornikar pour l’ajustement de ses workflows et de nouvelles vues analytiques. Formation, tableaux de bord et évolutions font partie de la phase Run.
Oui. Lors du premier échange, un expert vous présente les projets les plus proches du vôtre, par secteur, par outil ou par enjeu. Vous pouvez aussi filtrer la liste ci-dessus par secteur ou par thématique.
Un expert vous rappelle sous 24h ouvrées.