Cas client · Deskeo
Améliorer vos performances publicitaires grâce au tracking server-side
Bloqueurs de publicité, cookies tiers en sursis : une partie des conversions échappait aux rapports. Copernic a mis en place un tracking server-side pour Deskeo, jusque dans HubSpot.
- Objectif 01. Renforcer la qualité des données avec le tracking server-side.
- Objectif 02. Améliorer la précision des rapports d’attribution et des parcours clients dans HubSpot.
Le projet
Des conversions qui échappent au suivi.
Des campagnes mal attribuées.
Deskeo conçoit des lieux de travail autour de trois offres : location de bureaux, aménagement de bureaux et location de salles de réunion. Son parc de 100 000 m² couvre Paris, l’Île-de-France et Lyon, pour plus de 180 entreprises clientes.
Contexte
Le tracking côté navigateur perdait des données : bloqueurs de publicité, cookies tiers désactivés, cookies de courte durée sur Safari et iOS.
Enjeu
Fiabiliser les données collectées, mieux attribuer les conversions aux campagnes et respecter les normes de confidentialité.
Intervention
Plan de marquage validé, Google Tag Manager côté client et côté serveur, Addingwell, envoi vers GA4, Google Ads et Meta Ads.
Résultat
Un suivi du funnel de conversion repensé et des données transmises sous contrôle, jusque dans HubSpot.
Une conversion non mesurée.
Une campagne mal pilotée.
Vos données de conversion sont-elles complètes ? Un expert fait le point avec vous.
Notre intervention
Un plan de marquage d’abord.
Le serveur ensuite.
Copernic a mené le projet en étroite collaboration avec les équipes de Deskeo.
Un plan de marquage validé
Les événements à suivre sont définis dans le dataLayer par les développeurs de Deskeo, une fois le plan de marquage validé avec Copernic.
Google Tag Manager, côté client et côté serveur
Les événements partent vers un serveur de tracking, qui transmet les données à Google Analytics et aux régies publicitaires : Google Ads, Meta Ads et d’autres.
Addingwell pour surveiller les tags
Addingwell suit les tags en temps réel. L’état du tracking se voit d’un coup d’œil, et l’effet se mesure dans GA4 et les régies en comparant avant et après la mise en production.
Pourquoi le server-side
Moins de données perdues.
Plus de données maîtrisées.
Le tracking server-side envoie les données depuis votre serveur, et non depuis le navigateur du visiteur. Concrètement :
- Des événements collectés même quand un bloqueur de publicité filtre les scripts, dans certains cas
- Des données formatées, enrichies et validées avant leur envoi aux plateformes tierces
- Un point central pour relier le suivi au CRM, à l’analytics et au marketing automation
- Des événements backend suivis, comme les transactions
Confidentialité
Vos données sortent.
Vous décidez lesquelles.
Grâce à un serveur proxy, vous choisissez quelles données partent vers vos outils d’analyse, vos régies et votre CRM, à quel moment et sous quelle forme.
- Des données sensibles protégées : elles ne transitent pas directement du navigateur vers des tiers.
- Une conformité RGPD et ePrivacy facilitée : vous gardez la main sur ce qui est collecté et transmis.
- Moins de dépendance aux cookies tiers, déjà désactivés sur Safari et Firefox, de plus en plus restreints sur Chrome.
Ils en parlent
Le funnel suivi de bout en bout.
Deskeo raconte.
Un environnement complexe, vite compris
« Nous avons fait appel à l’agence Copernic pour optimiser notre HubSpot, en particulier le suivi global de notre funnel de conversion. L’équipe, et notamment Charline, a su comprendre très rapidement nos enjeux, malgré un environnement complexe. Leur accompagnement a été d’une grande efficacité, et la gestion de Charline a été remarquable, les échanges étaient très fluides. Grâce à leur expertise, nous disposons maintenant d’un outil parfaitement adapté à nos besoins. Nous sommes ravis de cette collaboration et recommandons Copernic sans hésiter ! »
Cas clients
D’autres données à fiabiliser.
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