CAS D'USAGE
Améliorer vos performances publicitaires grâce au tracking server-side
Objectifs
- Renforcez la qualité de vos données avec le tracking server-side
- Améliorer la précision de ses rapports d’attribution et de ses parcours clients dans HubSpot
À propos de Deskeo
Deskeo perfectionne l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent autour de trois offres clés : Location de bureaux (Work Spaces), aménagement de bureaux et location de salles de réunion (Meetings & Events).
Avec un parc de 100 000 m2 à Paris, en Ile-de-France et à Lyon, chaque espace est un patchwork d'expériences, de design et de services qui en font un lieu unique.
Plus de 180 entreprises clientes dont Sorare, Dyptique, Spotify, Tik Tok, Doctrine, Messika, EDF, Shell, Decathlon, Deliveroo font l’expérience de leur singularité avec Deskeo.

Les challenges de Deskeo
Deskeo cherchait à améliorer la qualité de ses données collectées, à contourner les restrictions du client-side, et à respecter les normes modernes de confidentialité et de performance, c'est pourquoi nous avons recommandé de mettre en place un tracking server-side.

Centralisation et fiabilité des données
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Éviter les bloqueurs de publicité : Les bloqueurs de publicités ou les navigateurs qui désactivent les cookies tiers peuvent interférer avec le tracking client-side (côté client). Le tracking server-side contourne ces limitations en envoyant les données directement depuis le serveur.
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Personnalisation : Avec le tracking server-side, vous pouvez formater, enrichir et valider les données avant de les envoyer à des plateformes tierces.
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Centralisation : Toutes les données de suivi peuvent être gérées en un point centralisé, facilitant leur intégration avec différents outils (CRM, analytics, marketing automation).

Sécurité et conformité
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Protection des données sensibles : Les données collectées ne transitent pas directement depuis le client vers des tiers, ce qui réduit les risques d’exposition.
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Conformité RGPD : Le tracking server-side vous permet de mieux respecter les réglementations en matière de confidentialité des données, car vous gardez le contrôle sur les informations collectées et sur leur transmission.
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Réduction de la dépendance aux cookies : Avec l’évolution des restrictions sur les cookies tiers (par exemple, dans Safari ou Firefox), le tracking server-side peut être une alternative viable.

Optimisation des performances
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Combinaison avec des données internes : Vous pouvez combiner les données de suivi avec des informations internes (comme les données utilisateur provenant d’un CRM ou ERP) avant de les envoyer.
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Suivi d’événements backend : Les événements qui ne sont pas visibles depuis le client (comme des transactions backend ou des mises à jour de bases de données) peuvent être suivis et analysés.
La résolution du problème
Copernic a mis en place un plan d'actions en étroite collaboration avec les équipes de Deskeo
Mise en place d'un plan de marquarge
Avec Google Tag Manager (en combinant Client-Side et Server-Side) et la solution Addingwell, le tracking repose sur des événements définis dans le dataLayer par les développeurs, après validation du plan de marquage.
Ces événements sont ensuite envoyés au serveur de tracking, qui transmet les données à Google Analytics ainsi qu’aux régies publicitaires comme Google Ads, Meta Ads, et autres.
Cela garantit une collecte de données fluide et fiable pour vos analyses et campagnes marketing.

Intégration d'Addinwell, la solution server-side
Addingwell permet de s’assurer que vos tags de tracking fonctionnent correctement grâce à un suivi en temps réel. Vous avez ainsi une visibilité instantanée sur l’état de votre tracking et pouvez avoir pleinement confiance dans la fiabilité des données collectées.
L’impact est visible directement dans Google Analytics 4 (GA4) et sur vos plateformes publicitaires en comparant les données avant et après la mise en production. En général, on observe :
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5 à 15 % de données supplémentaires dans Google Analytics grâce au contournement des bloqueurs de publicités.
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10 à 20 % de données supplémentaires attribuées aux campagnes publicitaires grâce à la gestion des limitations liées aux Adblockers et à l’ITP (qui réduit la durée de vie des cookies sur Safari et iOS sans un tracking côté serveur).
En résumé, Addingwell améliore la qualité et la précision de vos données marketing, ce qui maximise la performance de vos campagnes.

Anticipez les changements, restez en tête
Suivez vos conversions sans dépendre des cookies tiers et faites évoluer votre stratégie marketing avec le tracking server-side.
Les bénéfices d'un tracking Server-Side
Des données mieux maîtrisées et conformes
Cette solution vous permet de garder le contrôle sur les données partagées avec des plateformes tierces, comme vos outils d’analyse, régies publicitaires ou CRM.
Grâce à un serveur proxy, vous décidez précisément quelles données sont envoyées, à quel moment et de quelle manière. Cela renforce votre conformité aux réglementations comme le RGPD et l’ePrivacy, tout en vous assurant une gestion des données plus transparente et sécurisée.

Tracking server-side : contournez les adblockers pour des données fiables
Le tracking server-side offre un avantage clé : il permet de contourner, dans certains cas, les limitations imposées par les bloqueurs de publicités (adblockers). Contrairement au tracking classique côté client, qui s’appuie sur des scripts exécutés dans le navigateur, le tracking server-side envoie directement les données depuis votre serveur vers les plateformes tierces (comme Google Analytics, Meta Ads ou d’autres outils).

Comment cela limite la perte de données ?
1. Éviter le blocage des scripts : Les adblockers et certaines restrictions des navigateurs (comme Safari avec l’Intelligent Tracking Prevention) empêchent souvent le chargement de balises de tracking classiques. Avec le server-side, les données de suivi ne dépendent plus du navigateur de l’utilisateur.
2. Maintenir la collecte des événements : Les événements clés comme les clics, les conversions ou les transactions peuvent être collectés et transmis directement depuis le serveur, même si l’utilisateur utilise un adblocker ou a désactivé les cookies tiers.
3. Prolonger la durée de vie des cookies : Sur les navigateurs comme Safari ou iOS, où les cookies tiers expirent rapidement, le tracking server-side peut stocker les données côté serveur, garantissant une meilleure continuité dans l’attribution des campagnes.
Anticipez les limitations des cookies tiers avec un tracking avancé
Le tracking server-side se positionne comme une solution clé pour anticiper les changements dans la gestion des cookies tiers, dont la disparition progressive bouleverse les pratiques actuelles de suivi des utilisateurs. Contrairement au modèle classique qui repose sur ces cookies pour suivre les conversions et les comportements, le tracking server-side permet d’envoyer des données directement depuis votre serveur, sans dépendre des cookies tiers.
Actuellement, les cookies tiers sont déjà désactivés sur la plupart des navigateurs (comme Safari et Firefox), et Chrome, le dernier à les utiliser largement, met en place des restrictions croissantes. À l’avenir, Chrome exigera un consentement explicite de l’utilisateur pour activer ces cookies, ce qui limitera encore davantage leur utilisation.
En envoyant des données plus complètes et fiables, le tracking server-side permet de contourner ces limitations et de maintenir un suivi précis, essentiel pour l’optimisation des campagnes marketing, l’attribution des conversions et l’analyse comportementale. Cette approche garantit également une meilleure conformité aux réglementations, comme le RGPD, en réduisant la dépendance à des mécanismes de suivi souvent jugés intrusifs.


Pourquoi cela améliore la performance marketing ?
Le tracking server-side contribue à un marketing basé sur les données (data-driven) plus efficace. En limitant la perte de données, il garantit des campagnes publicitaires mieux ciblées, une meilleure mesure des performances, et au final, un retour sur investissement (ROI) optimisé.
