Vos équipes saisissent les mêmes informations dans plusieurs outils
Les commerciaux mettent à jour HubSpot puis doivent renseigner un ERP ou un outil métier. Les opérations répliquent ensuite certaines informations dans leur propre système. Ces doubles saisies consomment du temps et créent rapidement des écarts entre applications.
Signal observable
Deux systèmes affichent régulièrement des informations différentes pour un même client ou une même transaction.
Vous ne savez plus quel système contient la bonne donnée
HubSpot, l’ERP et les applications métiers peuvent tous contenir une version différente d’une même information. Sans règles explicites, chaque équipe finit par considérer son outil comme la référence.
Signal observable
Lorsqu’une donnée diffère entre deux applications, personne ne sait clairement laquelle doit écraser l’autre.
Vos processus s’arrêtent aux frontières des logiciels
Une transaction signée dans HubSpot doit déclencher une commande, une facturation, une prestation ou une action dans un autre système. Sans intégration, la continuité du processus dépend d’une intervention humaine ou d’un export manuel.
Signal observable
Les équipes utilisent des emails, fichiers ou tâches manuelles pour transférer des informations d’un système à l’autre.
Vos synchronisations créent des données incohérentes
Formats différents, propriétés mal mappées, règles de déduplication incompatibles ou synchronisations bidirectionnelles mal maîtrisées peuvent dégrader progressivement la donnée au lieu de la fiabiliser.
Signal observable
Certaines erreurs réapparaissent systématiquement après avoir été corrigées dans HubSpot.
Votre connecteur standard ne couvre plus vos besoins
Une intégration native peut parfaitement répondre à un besoin simple puis devenir insuffisante lorsque les règles métier se complexifient : objets spécifiques, transformations, conditions, volumes ou logique de synchronisation particulière.
Signal observable
Vos équipes multiplient les contournements autour du connecteur pour gérer les cas qu’il ne sait pas traiter.
Votre système d’information change autour de HubSpot
Nouvel ERP, remplacement d’un CRM, acquisition d’une société ou déploiement international : une évolution du SI peut modifier les sources de données et les responsabilités de chaque application.
Signal observable
Une nouvelle application doit être connectée, mais ses impacts sur les flux HubSpot existants sont difficiles à anticiper.
"Nous avions de grands chantier à mener pour refondre nos processus opérationnels (Sales, Service Client, Support) et leur traduction dans un instance HubSpot à refondre totalement tout en assurant la continuité d'activité. Nous avons travaillé avec Mathilde qui a parfaitement su saisir nos enjeux, travailler en binôme avec notre équipe et s'adapter au contexte challengeant et mouvant de notre entreprise..”
Connecter HubSpot, Odoo et l’e-commerce sans créer de nouveaux silos.
Unifier les données commerciales et opérationnelles pour automatiser les échanges et mieux piloter l’activité.
Sales Hub
Qualification, pipelines, prospection, activités commerciales, séquences et prévisions.
Marketing Hub
Acquisition, segmentation, campagnes, nurturing, scoring, attribution et automatisation marketing.
Service Hub
Tickets, help desk, SLA, base de connaissances, routage et satisfaction client.
Content Hub
Sites, contenus, conversion, personnalisation et exploitation de la donnée CRM.
Data Hub
Qualité des données, synchronisation, enrichissement, gouvernance et automatisation data.
Revenue Hub
Produits, devis, paiements et processus de revenus lorsque ces usages entrent dans le périmètre.
HubSpot Solutions Architecture Design
HubSpot Data migration acreditation