1. Structuration des activités commerciales : Nous avons révisé leur configuration HubSpot, en optimisant les sections relatives aux fiches de contacts et d'entreprises. Nous avons également rationalisé les propriétés, en éliminant celles qui n'étaient pas exploitées et en réduisant les exigences en matière de propriétés obligatoires. Cette action a permis de simplifier la saisie de données tout en améliorant la qualité des informations recueillies. De plus, nous avons maximisé l'utilisation des fonctionnalités produits et optimisé les fonctionnalités de devis pour une meilleure gestion des ventes.
2. Optimisation et valorisation des opérations commerciales : Nous avons conçu et modélisé un nouveau processus de vente, en intégrant des logiques d'automatisation pour simplifier et accélérer les étapes clés. Cela a permis d'optimiser les tâches récurrentes effectuées par l'équipe de vente, libérant ainsi du temps pour des interactions plus significatives avec les clients.
3. Adoption et montée en autonomie des équipes internes : Nous avons mis en place des sessions de formation pour aider les équipes internes à s'approprier l’outil et les nouvelles méthodes. En échangeant lors de sessions de questions-réponses sur l'adoption, nous avons veillé à ce que les collaborateurs se sentent à l'aise avec la plateforme et puissent en tirer le meilleur parti.
