Une agence de transformation digitale, c'est quoi ?

Dans un monde de plus en plus connecté, dans lequel les objets connectés ainsi que les nouvelles technologies de l’information et de la communication sont rois, les entreprises doivent se digitaliser. Cette digitalisation ou transformation digitale leur permet de s’adapter à leurs clients et de rester compétitifs. Or, avec la complexité croissante des systèmes informatiques et numériques, il devient compliqué pour une entreprise de s’adapter aux changements numériques.

En effet, il est nécessaire d’entamer cette démarche de transformation digitale en 2023 pour rester compétitif.

C’est pour cela que sont nés les métiers de la transformation digitale et les agences de conseil en transformation digitale. Quel est le but d’une agence de transformation digitale ? Son but est d’offrir des services de conseil et de mise en place de stratégie digitale et de transformation digitale dans une entreprise, que ce soit pour les processus internes comme externes de l’entreprise. 
Le but étant de permettre à l’entreprise de mieux répondre aux attentes de ses clients et d’augmenter sa productivité et sa compétitivité.

Définition : Qu’est ce que la transformation digitale ?

La transformation numérique / transformation digitale est le processus par lequel les entreprises adoptent les technologies numériques et les intègrent dans tous les aspects de leur activité pour améliorer leur efficacité et mieux répondre aux besoins des clients. 

Cela peut inclure l'automatisation des processus, l'optimisation de l'utilisation des données, la création de produits ou de services basés sur de nouvelles technologies ou le développement de nouvelles façons de communiquer avec les clients. 

La transformation digitale vise à améliorer la performance d'une entreprise et lui permettre de s'adapter rapidement aux évolutions du marché.

Souvent, la transformation digitale est un processus complexe qui nécessite de bonnes connaissances en management de la transformation digitale, en culture digitale, et en marketing digital. Il peut être nécessaire de faire appel à des consultants extérieurs qualifiés pour vous accompagner dans la mise en place de la transformation digitale. Souvent, les entreprises font appel à des agences de conseil en transformation digitale qui sont des expertes des outils et stratégies digitales.

Agence de conseil, un accompagnement par des experts

Une agence de conseil en transformation digitale offre un accompagnement sur-mesure selon les besoins de l’entreprise. Son but est d’accompagner l’entreprise dans sa transformation digitale en offrant des conseils et en aidant à mettre en place les solutions technologiques retenues.
Une agence de ce type est constituée d’experts dans les différents domaines du numérique qui ont une connaissance approfondie des technologies et des meilleures pratiques digitales.
Leur but est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs tout en s’assurant que la transformation digitale soit réussie et menée de manière efficace.
Les avantages de faire appel à une agence de conseil pour mener votre transformation digitales sont nombreux :

• Gain de temps :

En confiant la transformation digitale de votre entreprise à une l’équipe d’une agence de conseil en transformation numérique, vous pourrez vous concentrer sur votre cœur de métier et économiserez le temps de formation et de mise en place des outils digitaux et stratégies digitales. Vous économiserez aussi le temps de maintenance des outils digitaux mis en place.

• Expertise : 

Une agence de conseil en transformation digitale est spécialisée dans la mise en place de stratégies et d’outils digitaux pour les entreprises. Son expertise et son expérience vous assurent une qualité d'exécution et de rendu optimale.

• Compétences spécialisées

Composée d’experts dans leurs domaines spécifiques : données, marketing digital… l’agence de conseil en transformation digitale vous apporte des compétences approfondies sur les différents domaines du marketing digital. Ces compétences clés peuvent vous aider à mieux réussir votre transformation digitale.

• Planification : 

Les agences de transformation digitale ont l’expérience de la gestion de multiples projets et connaissent les rouages de la gestion de projet en V ou grâce à la méthode SCRUM. Ainsi, vous profiterez de cette expérience pour atteindre de manière efficace vos objectifs.

• Support : 

Enfin, en cas de problème pendant ou après la fin du projet, vous pourrez vous tourner vers l’agence qui vous aidera à maintenir les solutions technologiques mises en place.

Qu'est ce qu'une agence de transformation digitale ?

Une agence de transformation digitale est une entreprise qui vous accompagne de A à Z dans la mise en place de la transformation digitale au sein de votre entreprise.

L'objectif principal d'une agence de conseil en transformation digitale est de vous aider à trouver des solutions technologiques qui répondent à votre problématique et qui améliorent votre entreprise que ce soit dans ses processus internes ou externes.

Pour cela, elle commence par auditer votre entreprise pour déterminer vos besoins et vos objectifs. Ensuite, elle élabore avec vous une feuille de route (plan de stratégie) qui définit les étapes à suivre pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de votre stratégie de transformation digitale. 
Enfin, elle vous accompagne dans la mise en place de cette stratégie en formant votre équipe et en vous fournissant un support continu.

Son unique but est de vous accompagner et de vous aider à atteindre vos objectifs. 

Quels sont les profils des différents experts d’une agence de transformation digitale ?

• Les consultant en transformation digitale

Ils utilisent les technologies digitales pour atteindre les objectifs de résultats fixés par l’équipe de marketing digital.

• Les chefs de projets digitaux

Ces professionnels agissent comme des chefs d'orchestre de la transformation digitale et définissent en accord avec l’entreprise, les objectifs et le plan d’action pour atteindre ces objectifs. Leur but est de vous comprendre et de comprendre les clients de votre transformation digitale au mieux (qu’ils soient internes ou externes).

• Les développeurs

Ils programment des projets de développements personnalisés selon les besoins du clients avec les technologies choisies.

• Les data analysts

Ils récoltent, structurent et analysent les données créées via les outils numériques (mails, sites web…) et les interfaces connectées (ordinateur, tablette, pc)... Leur but est de vérifier que les objectifs sont bien atteints, et de déceler d’éventuelles pistes à améliorer.

• Les UX designers

Ces experts de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur définissent des chemins de navigation adaptés selon la cible. Leur but est que l’utilisateur vive une expérience unique et agréable. Ils peuvent travailler sur la conception de sites web, d'applications mobiles, de logiciels, etc.

• Les UI designers

Ces experts de l’interface utilisateur font en sorte que l’interface digitale aie un aspect cohérent. Ils définissent les couleurs et différents éléments qui seront présents sur l’interface digitale afin que celle-ci soit esthétiquement agréable.

• Les experts en cybersécurité

Ils s’occupent de la sécurité informatique et s'assurent que les solutions mises en place soient résistantes face aux différentes menaces du web : DDOS, fishing, espionnage, sabotage.

Pourquoi travailler avec une agence de conseil en transformation digitale ?

Elle maîtrise le sujet de la transformation digitale et les différentes compétences nécessaires pour la mise en place de la transformation digitale au sein de votre entreprise :

• IT 

Elle sait développer des solutions informatiques pour répondre aux différents besoins des différents types d’entreprises. Ce qui lui permet d’offrir un développement de solutions sur-mesure.

• Marketing digital

Elle dispose d’experts du marketing digital qui maîtrisent les différents canaux de communication et savent comment les utiliser pour toucher leur cible.

• Gestion de projet

Ses expériences précédentes en gestion de projet et ses compétences lui permettent de gérer des projets complexes tout en s’assurant de respecter les objectifs et deadlines.

• Conduite de l’innovation

Elle dispose de ressources internes ayant des compétences en innovation digitale et en pédagogie qui pourront vous aider à former vos équipes.

Comment choisir une agence de transformation digitale ?

Il y à quelques critères à prendre en compte pour choisir la bonne agence de conseil en transformation digitale pour votre projet :

• Expertise

Les agences de transformation digitale ont parfois des expertises dans certains logiciels ou domaines, comme Hubspot par exemple. Cela est à prendre en compte lors de la réflexion sur le type de prestataire à choisir. Par exemple, les agences de transformation digitale spécialisées dans Hubspot proposent de mettre en place ce CRM et de l’adapter entièrement à vos besoins.

• Réputation

Les agences de conseil en transformation digitale sont souvent notées par les anciens clients. Cette note peut grandement vous servir à départager deux agences.

• Services proposés

Un autre critère à prendre en compte sont les services proposés par l’agence. Correspondent-ils à vos besoins ? Si vous n’avez pas d’idées de vos besoins, vous pouvez toujours commencer par un audit de votre entreprise qui devrait vous aiguiller.

• Tarifs

Comme dans tous les cas, le prix est aussi à comparer pour choisir l’agence ayant le meilleur rapport qualité prix selon vos besoins.

Pour conclure, faire appel à une agence de conseil en transformation digitale pour digitaliser certains processus internes ou externes de votre entreprise peut vous faire gagner un temps important, économiser de l’argent et vous apporter une sécurité supplémentaire quant à la maintenance des outils digitaux.

Faire appel à une agence de conseil en transformation digitale, c’est aussi faire appel à une équipe de professionnels pluridisciplinaires qui vous apportent des compétences à 360° autour de votre projet de transformation numérique.

De plus, mettre en place une transformation digitale dans une entreprise est une nécessité pour rester compétitif face aux nouvelles habitudes d’utilisation du numérique.

Il est aussi possible de reconnaître les bonnes agences de transformation digitale en se basant sur plusieurs critères : vos besoins, leur expertise et leurs avis.