HubSpot CRM : la solution tout-en-un
Bien plus qu'une simple plateforme CRM, HubSpot est un véritable outil de gestion de la relation client qui vous permet de connecter toutes vos données, pour vos équipes de vente, de marketing et de service client. Avec HubSpot CRM, vous pourrez :
Améliorer votre productivité
Les Hubs de HubSpot offrent une gamme d'outils puissants pour la gestion des contacts, l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et l'analyse des performances. Cependant, leur configuration peut être complexe et exige une expertise approfondie pour en tirer le meilleur parti.
Nous configurons HubSpot CRM selon les objectifs de votre entreprise et en prenant en compte votre fonctionnement interne. Une implémentation réussie et maîtrisée vous permettra d'être plus efficient et plus productif dans vos efforts de marketing et de vente.
Rationaliser tous vos processus
En collaborant avec nous, vous bénéficierez de notre expertise et de notre expérience pour optimiser vos processus, améliorer l'efficacité de votre entreprise et atteindre vos objectifs. Depuis plus de 10 ans, nous sommes intégrateur du CRM HubSpot et avons déployé plus de 800 stratégies CRM.
Nous collaborons étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et élaborer des stratégies personnalisées. Que vous soyez une PME ou une entreprise établie cherchant à optimiser vos efforts de marketing, vos processus de vente et améliorer votre service client, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Aligner vos équipes commerciales, marketing et service client
HubSpot CRM n'est pas qu'un simple CRM, c'est une plateforme globale commune aux services marketing, commercial et service client, ce qui permet aux équipes d'être alignées.
Nous vous proposons de bénéficier de notre expertise pour aligner vos équipes marketing, commerciales et service client.
En travaillant avec nous, vous bénéficierez d'une meilleure coordination entre vos équipes, d'une communication fluide, des processus internes plus efficaces et, en fin de compte, d'une augmentation des résultats commerciaux. Nous vous aidons à aligner vos actions marketing avec votre force de vente autour d'une solution CRM.
Ils nous font confiance
Centralisez vos données sur le CRM HubSpot
Utilisez le CRM HubSpot pour centraliser les outils, la communication et les processus de votre entreprise. Prenez le contrôle de vos résultats et donnez-vous la chance de maximiser votre potentiel.
Aligner les équipes marketing & commerciales
Nous vous aidons à définir un accord de service, à unifier vos processus et à prioriser le traitement de vos leads. Éliminez les frictions entre vos équipes en les alignant autour d’un seul et même outil : HubSpot.
Intégration HubSpot
Rationalisez vos processus, centralisez vos données et offrez une meilleure expérience à vos clients. Nous connectons vos outils du quotidien à HubSpot afin que l'échange des données soit fluide et automatique.
Personnalisation du CRM
Exploitez toute la puissance de HubSpot grâce à un paramétrage personnalisé de la plateforme selon vos besoins et vos objectifs. En mettant en place des vues personnalisées, vos équipes pourront adapter l'outil afin de visualiser en un coup d'œil les informations pertinentes pour leur activité.
Fonctionnalités HubSpot
Suivi des contacts
Pipeline de vente
Lead scoring
Guide conversationnel
Reporting & Dashboard
Enquêtes de satisfaction
Menez des enquêtes de satisfaction client pour évaluer le degré d'adéquation entre les attentes de vos clients et les produits, les services ou les expériences offerts. Appuyez-vous sur vos résultats pour en identifier les points forts et les points faibles.
Déployer votre CRM HubSpot avec Copernic
Un CRM se conçoit avant de se paramétrer. Nos 30 experts partent de vos processus, de vos données et de vos outils pour construire un HubSpot que vos équipes adoptent. Plus de 800 clients nous ont confié leur CRM depuis plus de 10 ans.
HubSpot CRM adapté à vos besoins
HubSpot CRM, adapté aux commerciaux
Avec la facilité d'utilisation du logiciel CRM de HubSpot, vous n'aurez plus à vous soucier de mettre à jour manuellement vos rapports ou d'estimer la progression de votre équipe par rapport aux objectifs fixés. Segmenter, automatiser vos données crm pour des augmenter vos performances et celles de vos équipes.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en veillant à ce que vous tiriez pleinement parti de cette plateforme et à ce que votre utilisation soit optimisée.
HubSpot CRM, adapté aux marketers
HubSpot CRM va plus loin que certains crm et propose des outils gratuits pour toutes vos opérations marketing : la génération de leads, le marketing par e-mail et la création de campagnes marketing, ce qui vous permet d'étendre votre base de données de manière significative.
Avec notre expertise et notre soutien, vous pourrez exploiter tout le potentiel de HubSpot CRM pour atteindre et dépasser vos objectifs marketing.
HubSpot CRM, pour le service client
HubSpot CRM permet de vous faciliter la gestion de vos communications avec les clients grâce à des solutions simples, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer pleinement sur l'expérience client. La fidélisation de vos clients vous permettra de générer davantage de chiffre d’affaires.
Notre expertise et notre accompagnement, vous permettront de tirer pleinement parti du potentiel de HubSpot CRM pour atteindre et dépasser vos objectifs en matière de service client.
Questions fréquentes : CRM HubSpot
Le CRM HubSpot est-il gratuit ?
Oui, HubSpot propose un CRM gratuit, et chaque Hub existe en version gratuite et en éditions payantes. La version gratuite suffit pour centraliser contacts, entreprises et transactions. Dès que vous voulez automatiser, personnaliser vos processus ou piloter finement, il faut passer aux éditions supérieures : c’est ce choix d’édition qu’il vaut mieux cadrer avant d’acheter.
Quelle différence entre le Smart CRM et les Hubs HubSpot ?
Le Smart CRM est la base commune : contacts, entreprises, transactions, tickets et leur historique. Les Hubs s’appuient dessus, chacun pour un métier : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub et Revenue Hub (anciennement Commerce Hub). Les agents IA se pilotent depuis Agent Hub. Toutes les équipes travaillent ainsi sur les mêmes données.
Combien de temps faut-il pour déployer le CRM HubSpot ?
Cela dépend du nombre de Hubs, des processus à modéliser, des données à reprendre et des outils à connecter. Un premier périmètre bien cadré peut être opérationnel rapidement ; un déploiement multi-équipes avec intégrations demande plusieurs étapes. Voir notre page onboarding HubSpot.
Peut-on reprendre les données de notre CRM actuel ?
Oui. Contacts, entreprises, transactions, tickets et une partie des historiques peuvent être migrés depuis Salesforce, Pipedrive, Zoho, Sellsy ou un fichier Excel. Nous conseillons de trier avant de migrer : une donnée obsolète reprise telle quelle pollue le nouveau CRM dès le premier jour. Voir notre page migration HubSpot.
HubSpot CRM convient-il aux ETI et aux grands groupes ?
Oui, à condition de concevoir l’architecture avant de paramétrer : modèle de données, objets personnalisés, permissions, équipes et intégrations avec l’ERP. Les éditions Enterprise apportent les objets personnalisés et la gestion de pipelines complexes. Voir HubSpot en ETI et grand groupe : les 7 décisions à prendre.
Pourquoi passer par un partenaire HubSpot pour son CRM ?
Pour éviter de reproduire dans HubSpot les défauts de l’ancien outil. Un partenaire apporte une méthode (diagnostic, conception, déploiement, adoption) et l’expérience de projets comparables. Copernic est partenaire HubSpot Elite, présent à Nancy et Paris : plus de 10 ans d’expérience, 30 experts, plus de 800 clients accompagnés, une note de 4,9/5 sur plus de 300 avis publiés sur sa fiche partenaire HubSpot et quatre accréditations HubSpot (implémentation CRM, onboarding, migration de données CRM, architecture de solution).
Copernic est HubSpot Elite Partner
Plus de 800 clients nous font confiance.
Depuis plus de 10 ans, Copernic accompagne les entreprises dans la structuration, l’intégration et la transformation de leur CRM HubSpot.
Nous connectons HubSpot à l’ensemble de votre écosystème (ERP, finance, e-commerce, téléphonie, marketing, service client) pour garantir une data fiable et une vision unifiée de votre activité.
Présents dans des secteurs exigeants comme l’éducation, l’immobilier, le SaaS, l’industrie et la banque-assurance, nous combinons conseil, data, RevOps et intelligence artificielle pour structurer vos processus, automatiser vos opérations et piloter votre performance.
👉 Résultat : un CRM adopté, aligné avec vos équipes et conçu pour générer une croissance mesurable.